8月18日，有媒体报道，一列火车上两名小女孩买了三张硬座票，其中一张被用来放零食不坐。旁边一位无座女乘客要求坐该座位未果，双方协商无效后找来列车员处理。列车员表示这些座位属于购票者，无法强制让座。此事很快登上热搜，引发热议：部分网友认为买票就有权占座，另一些人则疑问两人买三张票时对多出座位是否有处置权。

8月19日，记者致电12306客服获悉，通常情况下每人应只购买一张车票，遇到类似纠纷需先确认该座位的车票是否登记在当事人名下；若是，则是否让座应尊重票面持有人本人意愿。客服进一步解释说，如果某人替多位乘客购买了多张车票，这些车票属于购票者范畴，其他人要使用这些座位需征得购票者同意。

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