近日,有市民反映,深圳福田区园岭街道的一个社区党群服务中心在电子告示牌上标注的“24小时开放”并不清晰,导致了误导。该市民在早上7点前往该中心时,被告知“并没有24小时开放”。这一情况引起了不少疑问。市民孙先生表示,他在9月10日早上前往园东社区党群服务中心,想在此等待,却被工作人员拒绝。孙先生提到,中心门口的标识和电子屏幕上清晰显示“24小时开放”,而“幸福福田”的宣传文章也提到此中心的24小时服务,进一步加深了市民的误解。
经过社区核查后,确认误会肇因于电子显示屏及宣传资料中“24小时”的表述不够清楚,许多市民误认为党群服务中心整体都是24小时开放。实际上,该中心的“24小时服务”仅指两个区域:一是位于园东花园3栋1楼的24小时自助服务区,提供便民政务服务;二是用于应急值班,负责突发事件。
为此,社区对现有标识进行了改进,清晰区分日常服务时间与24小时便民服务的内容,并加强工作人员的培训以解答市民疑问。对于相关宣传,社区会与宣传部门合作,优化内容以避免类似误解再度发生。经过调整后,园岭街道园东社区党群服务中心的电子显示屏重新标明了具体的开放时间,确保市民能清楚了解服务内容及时间线。 龙8头号玩家
面对这种情况,应提高公共服务的透明度,尤其是在标识和宣传方面。希望未来能明确24小时服务的具体内容和区域,让便民服务能够顺畅可及,而不让市民在理解上产生偏差。
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